ஹவ் மே ஐ ஹெல்ப் யூ என்பது கெட்ட வார்த்தையா?

ஹவ் மே ஐ ஹெல்ப் யூ என்பது கெட்ட வார்த்தையா?

மே ஐ ஹெல்ப் யூ ! என்று பல இடங்களில் நீங்கள் இதை கேட்டு இருப்பீர்கள். அதை கேட்டவுடன் இந்த காலத்தில் நமக்கு  கூட உதவ ஆட்கள் முன் வருகிறார்கள் என்று உங்களுக்கு மிக சந்தோஷமாக இருக்கும். அந்த வார்த்தைகளை கேட்டவுடன் உங்கள் மனதில் மஹா ராஜா என்ற உணர்வு தோன்றுவது இயற்கையே. இந்த வார்தைகள் உலகெங்கிலும் பரவலாக உபயோகப்படுத்தப் படுகிறது. 

இப்படி உலகெங்கிலும் பரவலாக உபயோகப்படுத்தப்படும் இந்த மே ஐ ஹெல்ப் யூ என்ற வார்த்தைகளை உபயோகிப்பது கெட்டவார்த்தைகளை விட மோசம் என்று எங்களது மேனேஜ்மெண்ட் துறையினர் எங்களுக்கு பல ஆண்டுகளாக போதிக்கின்றனர் ப்ரெய்ன் வாஷும் பண்ணுகின்றனர்,  தப்பி தவறி நாங்கள் அதை உபயோகப்படுத்திவிட்டால் எங்களை சிலுவையில் அடிப்பது போல அடித்து காயப்படுத்துகின்றனர்

இங்கு நான் எங்களுக்கு என்று சொல்வது விற்பனை(Sales) துறையில் ஈடுபட்டவர்களை குறிக்கும். விற்பனை துறையில் ஈடுபட்டு இருக்கும் நாங்கள் எங்கள் ரீடெய்ல் கம்பெனியில் பொருட்களை வாங்க வரும் கஸ்டமர்களை பார்த்து மே ஐ ஹெல்ப் யூ  என்று கேட்டுவிடக் கூடாது. அப்படியென்றால் வருபவர்களிடம் எப்படி அணுகுவது என்று கேட்கிறீர்களா?

நேச்சுரலாக அணுக வேண்டும் அதாகப்பட்டது கஸ்டமரை பார்த்தவுட ஹாய் ஹெவ் ஆர் யூ என்று ஆரம்பித்து மே ஐ ஹெல்ப் யூ  என்று தொடரக் கூடாது அதற்கு பதிலாக ஹாய் உன்னுடைய காலணிகள் மிக அழகாக இருக்கிறது அதை எங்கே வாங்கினாய் அல்லது உன்னுடைய ஆடை மிகவும் அழகாக இருக்கிறது எங்கே வாங்கினாய்  அல்லது  நீ மிகவும் அழகாக இருக்கிறாய்? வாவ் இது உன்னுடைய குழந்தைகளா  அவர்கள் மிகவும் க்யூட் அல்லது உன்னுடைய ஹேண்ட் பேக் அழகாக இருக்கிறது காதணிகள் அழகாக இருக்கின்றன என சொல்லி ஆரம்பித்து சந்தடி சாக்கில் நமது பெயரை அந்த பேச்சு வார்த்தைகளில் நுழைத்து அவர்கள் பெயரை கேட்டறிந்து அவ்ர்களுடன் கை குலுக்கி அந்த பெயரை பல தடவை உபயோகிக்க வேண்டும். அதைவிட்டு விட்டு மே ஐ ஹெல்ப் யூ  என்றால் அது தவறு.

விற்பனை தொடரும்

அன்புடன்

மதுரைத்தமிழன்

டிஸ்கி : விற்பனை துறையில் நாங்கள் படும் கஷ்டங்களை அனுபவங்களை எனக்கு நேரம் கிடைக்கும் போதெல்லாம் பகிர்கிறேன். பிடித்தால் படிக்கவும் இல்லையென்றால் யாரையாவது படிக்க சொல்லி கேட்கவும்